税友服务体系

    当您托付信任，将服务的机会赐予税友。那么，您将即刻共享百万纳税人验证并且信赖的五大服务支撑体系，助您轻松应对涉税难题，办税无忧—— 

    1、两大远程技术支持中心507名客服坐席，实时在线提供远程服务。

    2、12个分支机构1102位一线服务工程师，随时候命，登门提供现场服务。

    3、历时12年积累完善，容量高达数万个题目的大型专业涉税业务知识库，以多种方式在线即时提供，海量的专业业务知识积累，帮助用户全面应对办税过程中的各种挑战。税友知识库的独特优势：

    1）知识库的智能统计

    2）常见问题智能排名

    3）平均每天超过150条的专业业务知识积累

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    4、耗资2000万自主研发的税友营运服务平台，在线覆盖百万纳税人客户，自动化、全天候响应用户的服务请求，不受人力资源限制，确保提供全面的智能化按需服务。

    5、税友通——将即时通讯软件、热线电话、现场服务、短信服务等有机融合，综合多种信息化技术手段，远程在线支持和近程面对面支持相互结合，有线服务和无线服务互为补充，为您构建全面无忧的办税保障。即时响应，一点就通。

    6、税友网——以一站式、智能化的大型财税类综合网站（www.4007112366.com）的形式和载体，为纳税人提供软件应用支持、财税资讯推送、知识管理、涉税培训、电子商务服务，致力于为您创造更专业、更优质的服务过程体验。